Dienstag, 19. November 2013

Shopkick - Die Zukunft des Shoppings Teil 2

Letzte Woche war ich am Retail Day in Zürich, wo nahmhafte Arbeitgeber aus der Schweiz auf interaktive Weise ihre Firmen und Entwicklungsmöglichkeiten näher bringen. Als Einstig in den Tag hielt Urs Krucker von der Y&R Group Switzerland ein Impulsreferat zum Thema "Trends und Herausforderungen in der Retail-Branche". Aus all den spannenden Informationen hat mich eine App für Smartphones am meisten interessiert. Sie nennt sich Shopkick und verbessert das Shoppingerlebnis für Kunden, sowie für Geschäfte und Brands.


Die Kernidee dahinter ist ein Belohnungssystem für Benutzer der App, wenn sie sich in einen der mitmachenden Laden begeben. Was genau die Vorteile von Shopkick sind werde ich nun etwas detaillierter erklären.

Vorteile für Geschäfte
  • Höhere Frequentierung in den Läden, da Besucher eine Belohnung bekommen
  • Grösserer Anreiz für Kunden etwas zu kaufen -> Impulsshopping
  • Sammeln von Kundendaten, besonder Vorlieben
  • Erreichen von Kunden durch Multichannel-Approach
  • Modernes und fortschrittliches Image
  • Aufbau einer soliden Kundenbasis

Vorteile für Brands
  • Mehr Aufmerksamkeit, da die Kunden über das Smartphone auf Neuigkeiten und Aktionen hingewiesen werden. Da das Smartphone immer dabei ist, sind die Kunden immer erreichbar.
  • Kunden werden in passendes Geschäft bis hin zum Gestell geführt, wo der Kauf abgeschlossen wird. -> Mehr Absatz
  • Stärkung der Zusammenarbeit mit Geschäften
  • Sammeln von Daten. So kann z.B. eruiert werden, welches Geschäft ein bestimmtes Produkt am meisten absetzt und entsprechend Kampagnen in anderen Geschäften lanciert werden.

Vorteile für Kunden
  • Vereinfachung des Kaufprozesses, da die App Angebot und Kauf vereinigt
  • Spezielle Angebote, welche nur über die App erhältlich sind
  • Durch "location based information" erhält man die passenden Informationen zu Aktionen von Geschäften, die sich in der Nähe befinden.
  • Meist reicht schon nur das Betreten des Ladens um ein Shoppingguthaben zu erhalten

Das einzige Problem, dass Shopkick hat: Es ist in der Schweiz noch? nicht erhältlich.

Weiterhin viel Spass in "the amazing World of Digital Marketing"

Keine Kommentare:

Kommentar veröffentlichen